CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Prestations

Seb’s Autoreiniging propose des prestations professionnelles de nettoyage automobile à domicile.

Les prestations réalisées peuvent inclure :

Prestations premium :

• - Nettoyage extérieur
• - Nettoyage intérieur
• - Nettoyage intérieur en profondeur
• - Nettoyage à la vapeur
• - Formule premium complète

Traitements complémentaires :

• - Nettoyage en profondeur des jantes
• - Nettoyage du compartiment moteur
• - Élimination des taches
• - Élimination des poils de chien

La prestation est réalisée selon la formule choisie et l'état du véhicule.

2. Rendez-vous et annulation

Les rendez-vous se font uniquement sur réservation.

En cas d'annulation, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance.

En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou en l'absence du client, Seb's Autoreiniging se réserve le droit de facturer des frais.

3. Exécution des travaux

Le client veille à ce que :

• - le véhicule est accessible à l'heure convenue
• - il y a suffisamment d'espace de travail disponible
• - les objets de valeur personnels ont été retirés à l'avance
• - l'emplacement est adapté à l'exécution des travaux en toute sécurité
• - la zone de travail est sécurisée et librement accessible
• - l'accès à l'eau et à l'électricité est disponible

Seb's Autoreiniging respecte la législation belge en vigueur relative à l'environnement et à l'eau pour le nettoyage automobile à domicile.

Si le lieu de travail ne répond pas aux conditions légales ou environnementales, Seb's Autoreiniging se réserve le droit de refuser ou de reporter l'exécution des travaux.

Dans ce cas, des frais administratifs et de déplacement de 20 € peuvent être facturés. Ils doivent être payés immédiatement sur place et ne comprennent aucune prestation de nettoyage automobile.

Le client reste responsable de toute autorisation requise pour utiliser l'emplacement.

4. État du véhicule et exécution de la prestation

Le client déclare que le véhicule est dans un état sûr et adapté à la réalisation des travaux.

La responsabilité de Seb’s Autoreiniging ne peut être engagée pour :

• - les dommages préexistants
• - l'usure
• - la peinture endommagée
• - les éléments mal fixés
• - les matériaux sensibles
• - éléments intérieurs défectueux ou endommagés

La responsabilité de Seb’s Autoreiniging ne peut pas non plus être engagée pour des dysfonctionnements ou défauts électroniques préexistants ou causés par une défaillance existante des systèmes électroniques, écrans, capteurs ou accessoires.

En cas de salissures exceptionnelles, de poils d'animaux, de sable, de moisissures, d'odeurs de fumée ou de saleté importante, un supplément peut être facturé après concertation préalable avec le client.

Seb’s Autoreiniging se réserve le droit de refuser un véhicule ou une prestation lorsque les conditions sont dangereuses, insalubres ou extrêmes.

Le nettoyage peut révéler des défauts préexistants ou cachés.

La responsabilité de Seb’s Autoreiniging ne peut être engagée à ce titre.

5. Résultats et attentes

Seb’s Autoreiniging réalise chaque nettoyage avec professionnalisme et le plus grand soin.

Nous ne pouvons toutefois donner aucune garantie quant à :

• - élimination définitive de toutes les taches
• - réparation des matériaux endommagés
• - élimination complète des odeurs profondément incrustées
• - dommages préexistants à la peinture, à l'intérieur ou aux éléments du véhicule

Les résultats dépendent :

• - l'état du véhicule
• - l'ancienneté des matériaux
• - le type de salissure
• - l'entretien du véhicule

Seb's Autoreiniging n'est pas responsable de la poussière, de la pluie, du pollen ou de toute autre salissure extérieure qui pourrait se déposer à nouveau sur le véhicule après la prestation.

6. Dommages et responsabilité

Toute remarque ou tout dommage doit être signalé immédiatement après la prestation.

Seb's Autoreiniging ne peut être tenu responsable des dommages existants, de l'usure, des pièces défectueuses ou des matériaux sensibles.

Notre responsabilité est dans tous les cas limitée au montant de la prestation réalisée.

7. Paiement

Le paiement est effectué immédiatement après l'achèvement des travaux, sauf accord contraire.

Des frais de déplacement supplémentaires peuvent être facturés pour les prestations en dehors de la zone habituelle.

En cas de retard de paiement, des frais de dossier et des intérêts légaux peuvent être facturés.

8. Conditions météorologiques

Les prestations ayant lieu à domicile, des conditions météorologiques extrêmes peuvent nécessiter un report du rendez-vous.

9. Photos et publication

Seb’s Autoreiniging ne prend et n'utilise des photos du véhicule à des fins promotionnelles qu'avec le consentement préalable, distinct et volontaire du client.

Sans cette autorisation, aucune photo ne sera prise ou utilisée pour le site web ou les réseaux sociaux. Les plaques d'immatriculation, les visages et les autres données personnelles sont toujours masqués avant la publication d'une photo.

10. Vie privée

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation RGPD applicable et ne sont jamais vendues à des tiers.