Privacyverklaring

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Seb’s Autoreiniging is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens gebruiken we?

Via het contactformulier ontvangen we de gegevens die u zelf invult, zoals uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht.

Voor een afspraak kunnen we daarnaast vragen naar uw telefoonnummer en adres, zodat we de afspraak kunnen inplannen en de autoreiniging op de juiste locatie kunnen uitvoeren. We vragen alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Als u daarvoor toestemming geeft, gebruiken we ook uw e-mailadres en de datum van uw laatste autoreiniging om ongeveer zes weken later een herinnering naar Seb te sturen. Seb kan daarna zelf contact met u opnemen.

Voor toestemming voor foto’s bewaren we of en wanneer u toestemming gaf of introk, via welk kanaal de toestemming werd vastgelegd en met welke tekst u instemde. Als Seb een latere wijziging vastlegt, bewaren we ook zijn interne notitie daarover.

We ontvangen geen bijzondere persoonsgegevens met de bedoeling die te verzamelen. Zet daarom geen gevoelige informatie in het contactformulier.

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

• Om uw vraag te beantwoorden.
• Om een afspraak, offerte of autoreiniging voor te bereiden en uit te voeren.
• Om contact met u op te nemen over uw vraag of afspraak.
• Om Seb, als u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft, ongeveer zes weken na uw laatste autoreiniging een herinnering te sturen, zodat hij zelf contact met u kan opnemen.
• Om onze administratie en wettelijke verplichtingen bij te houden.

We gebruiken uw gegevens niet voor andere ongevraagde reclame en verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

4. Waarom mogen we uw gegevens gebruiken?

Voor het beantwoorden van een vraag en het voorbereiden of uitvoeren van een afspraak gebruiken we uw gegevens omdat dat nodig is om op uw verzoek onze diensten te kunnen leveren.

Voor de herinnering aan Seb na ongeveer zes weken vragen we vooraf uw afzonderlijke, vrijwillige toestemming. Seb neemt daarna zelf contact met u op. U kunt die toestemming op elk moment eenvoudig intrekken. U kunt ook zonder die toestemming een afspraak maken.

Wanneer we gegevens moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, doen we dat op basis van die verplichting.

Voor foto’s en ander gebruik dat niet nodig is om uw afspraak uit te voeren, vragen we vooraf uw toestemming. Die toestemming is vrijwillig en staat los van uw afspraak.

5. Foto’s voor realisaties en sociale media

Na of tijdens een autoreiniging kan Seb’s Autoreiniging voor-en-nafoto’s van het voertuig maken. Die foto’s kunnen worden gebruikt voor een realisatie op deze website en/of voor sociale media.

We tonen geen nummerplaten, gezichten, adressen of andere privégegevens. We maken persoonlijke of herkenbare informatie onherkenbaar voordat een foto wordt gepubliceerd.

Bij het maken van een afspraak kunt u hiervoor afzonderlijk toestemming geven via een checkbox. Deze checkbox staat standaard uit. U kunt ook zonder die toestemming een afspraak maken.

U kunt uw toestemming later intrekken. Een intrekking heeft geen invloed op de verwerking die al rechtmatig gebeurde voordat u uw toestemming introk. We verwijderen of anonimiseren gepubliceerde foto’s daarna zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

6. Met wie delen we uw gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is om de website, het contactformulier, de afspraken of de administratie te laten werken. Dat kan bijvoorbeeld met onze hosting-, e-mail- en technische dienstverleners zijn. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken om hun opdracht uit te voeren.

Foto’s waarvoor u toestemming gaf, kunnen zichtbaar worden op de website en op de sociale-mediakanalen van Seb’s Autoreiniging. We publiceren daarbij geen nummerplaten of privégegevens.

7. Adreskeuze en routeberekening met Google

Wanneer u in het afsprakenformulier een adres zoekt, ontvangt Google de tekst die u intypt en de locatie die u uit de suggesties kiest. Google gebruikt die gegevens om adressuggesties te tonen en de rijafstand vanaf Seb’s vaste vertrekpunt te berekenen.

We bewaren bij een bevestigde afspraak alleen het door Google gecontroleerde adres en de berekende afstand die nodig zijn voor de afspraak en prijsraming. We bewaren geen zoekgeschiedenis, coördinaten of volledig antwoord van Google.

8. Website-analyse met Plausible

We gebruiken Plausible Analytics om algemene bezoekersstatistieken te bekijken, zoals welke pagina’s populair zijn. Plausible gebruikt geen cookies, maakt geen blijvende identificatoren aan en is bedoeld om bezoekers niet persoonlijk te volgen of te profileren.

De statistieken zijn geaggregeerd. We gebruiken Plausible niet om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres te analyseren.

9. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren contact- en afspraakgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen. Gegevens die we langer moeten bewaren voor onze administratie of een wettelijke verplichting bewaren we zolang die verplichting geldt.

Als u toestemming geeft voor een herinnering aan Seb, bewaren we uw e-mailadres en de datum van uw laatste autoreiniging zolang dat nodig is om Seb de herinnering te sturen en eventuele opvolging daarvan af te handelen. Na het intrekken van uw toestemming of wanneer de gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen we ze of maken we ze anoniem.

De registratie van uw toestemming voor foto’s en een eventuele intrekking bewaren we zolang dat nodig is om aan te tonen welke keuze u maakte en om die keuze correct uit te voeren.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen we ze of maken we ze anoniem. Voor gepubliceerde foto’s geldt de bewaartermijn niet op dezelfde manier: na intrekking van uw toestemming verwijderen of anonimiseren we ze zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

10. Wat zijn uw rechten?

U kunt vragen om uw persoonsgegevens in te kijken, te verbeteren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. In bepaalde situaties kunt u ook bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om uw gegevens over te dragen.

Voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u uw toestemming altijd intrekken. Neem daarvoor contact met ons op via [email protected]. We kunnen vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren.

We beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand. Als een verzoek complex is, kan die termijn volgens de AVG worden verlengd. U krijgt daar dan bericht over.

11. Een klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we dit kunnen bekijken.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of de manier waarop we gegevens verwerken verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026.